如何找到差异化优势

用真实案例揭秘一个世界50强寻找自己差异化优势的经历
好的差异化优势会让您的产品在众多竞争对手中脱颖而出!正如这张图片中间的彩球
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背景简介

客户是世界排名第一的银行。近期正在制定消费者金融战略。其目的是更好应对同业和互联网金融企业的竞争,如招行,建行,支付宝,财付通等。

挑战:如何制定差异化的消费者金融战略

由于很认同我们下面的方法,找到我们希望得到具体如何做的指导。
1. 用专业的方法为您制定公司整体策略,解决如何长线赚钱的方向性问题,为持续盈利保驾护航
a) 明确使命、愿景和价值观,这是每一个基业长青的公司的根基
b) 设立SMART目标,这是运营的起点
c) 把有限的资源在不同的篮子里合理分配,确保您可以持续的盈利

关于这个方法的详细说明,可以参考战略制定服务

研究:整体上处于观察摸索阶段,还没有明确的差异化竞争战略

我们对客户现有的做法进行了了解,得到如下核心信息。

1. 希望聚焦在中高端消费人群,但还没有聚焦到特定的细分市场
2. 现金贷和消费贷产品以纯线上310模式进行推广(3分钟审核、1秒批贷、0人工介入)
3. 主要竞争对手是:招行和建行
4. 产品方面缺乏突出的卖点和拳头信用卡品种。产品规划上需要更有条理和突出主线
5. 品牌希望定位于高端信用卡。 但目前客户质量无法支撑这个定位。虽然发卡量大但客户活跃度不高,客户价值急需提高
6. 希望通过与其它品牌合作,在不同的具体的消费场景下营销信用卡

影响:给出差异化战略建议

我们基于《银行业营销管理实战精析》中”差异化战略“一章的原理和工具对客户提出了具体建议。

差异化战略原理和工具
差异化战略原理和工具

下面以其中的一个细分市场-Z时代为例,介绍一下差异化战略落地的一些核心步骤。(若对计划如何做感兴趣,可以联系我们

  1. 穷尽Z时代消费者对信用卡的需求。
  2. 明确Z时代消费者最看重哪些需求。 这些需求包括贷款额度、时效性、教育服务、留学服务、医疗服务、出行服务、美食服务和政务服务等。
  3. 结合客户的优势圈定出其希望和能满足其中几种服务。这些服务包括如政务服务、医疗服务和美食服务。
  4. 确定主要竞争对手并比较竞争优劣势,从而找出自己的差异化竞争优势。如:平安银行在医疗服务很强,招商银行在美食服务上很强,客户在政务便捷上有自己的优势。
  5. 决策层在不同的差异化竞争战略方案中选择政务便捷性。
  6. 在运营中落实战略中承诺给客户的价值、传播价值和形成品牌。

客户说:精准解决了我的问题...

“专家精准解决了我的问题!"
王总
信用卡负责人

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关于作者

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赵晟泉

- “非麦肯锡”式咨询创始人
- “成交二元论”创始人
- 30年资深营销专家,服务工行,银联,华为,阿里等大量知名企业
- 前世界3强营销高管,曾任职于亚马逊,领英,甲骨文,惠普,戴尔等公司
- 畅销书《银行业营销管理实战精析》作者
- 央视大国品牌,师大明德等知名企业高级营销顾问
- “UMU“ 最受企业欢迎圈主

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