背景简介
客户创始人是一个跨境电商和跨境物流的12年的创业老兵。目前做的业务是美国折扣快递电子面单。创始人Leo希望针对美国市场低客单价小B类客户建立自己的销售漏斗。为什么？怎么做？本文将揭晓这些答案。
挑战：销售团队业绩不佳
“目前销售团队业绩不佳，但我们不知道问题出在那个环节。在评估销售业绩时，无法做到针对性、公平性和专业化。这严重影响了公司销售团队的士气。我很苦恼和焦急。”这是创始人Leo详细介绍后，我映在脑海里的关键信息。
研究：客户需要销售漏斗
通过与创始人的进一步沟通，我们了解到创始人有三个方面的问题。第一是在美国针对小B的SaaS服务，有什么好的获客和营销方式？第二是如何设计营销和运营流程？第三是针对美国市场低客单价小B类客户的销售漏斗应该如何设计？其实客户问的是一个问题，即如何端到端了解和改进成交过程。这个答案就是建立销售漏斗。
影响：建立了B2B销售漏斗模型、流程和关键指标
基于客户的目标、销售团队现状、目前的资源和竞争营销环境等因素，我们设计了整套系统（下图是中间一个成果的展示）。这套系统主要由四个部分组成。销售漏斗模型、数字化成交流程、营销人员岗位能力模型以及KPI(关键业绩指标）和成交过程中每个阶段进入退出条件等等。若您感兴趣，可以联系我们或者参考如何一天成为有30年功力的营销高手
客户说：销售团队效率提高了120%...
“我接触过麦肯锡和波士顿这些世界一流咨询公司，但无忧品牌管理还是给我留下了深刻的印象。他们的工作方式非常专业。用到的大量工具和模型都很有效。短时间内我的销售团队效率提升了120%。赵老师这么资深的合伙人还能从头到尾都亲自对每个细节负责。这样的服务质量和服务态度我第一次碰到。物超所值！！！“
Leo
创始人
