文旅产品开发有哪些步骤

背景简介

客户成立于2009年，前身是北京一家高端境外旅行社。马云马化腾都曾是他们的客户。因为疫情影响出京不便，造成现金流短缺，不得不转战国内。客户希望打造一款人均3万的北京本地游来缓解现金流的压力。这听起来有点异想天开，能做到吗？本文将揭晓这些答案。

挑战：公司短期必须依靠新产品带来现金流

客户产品负责人孙先生介绍说：“我们经过市场调研后有了一定产品创意。但是在进行产品设计时，不幸的发现目标客户群中潜在客户数量只有可怜的6个。就算6个都成为顾客，离公司期望的销售目标也差的很远。“ 孙先生希望我们帮助他们打造出有竞争力的产品以及指导其如何销售。

研究：所有信息显示这是一个无法完成的任务

经过我们细致和深入的调研后我们了解到一些重要信息。客户的新产品形态是研学游，一种边游边学的旅游形式。客户在研学游上有核心优势。他们有独家旅游资源，名人专家陪游讲解和以及众多著名企业创始人人脉。因为有这些资源，客户希望把产品期望定价每人3万（竞品不到1/10的价格）。但是我们的调研发现客户的专家的讲解效果一般。研学游的整体价值难以支撑3万的定价。另外因为北京疫情反复，以及产品研发周期和成本的考虑，只能选择在北京试点新产品，但目前有联系方式的北京潜在顾客只有6名。我们面临着一个看上去无法完成的任务。这个看上去无法完成的任务需要满足三个条件。第一、价格需要高出市场平均水平数倍。第二、利用目前的公司资源想办法设计出可以支持这种高定价产品。第三、基于六个潜在客户的资源完成公司期望的销售额。我们如何完成这样的任务？

影响：有效的新产品开发和营销帮助

我们圆满完成了这个不可思议的任务！我们的核心工作内容如下（若感兴趣，可以联系我们或者参考如何一天成为有30年功力的营销高手）

制定了新产品新市场+新产品现有市场双管齐下的新产品开发战略。
使用创意筛选工具，从3个创意中确定最终的产品创意为”走进名企“+”与名人游“的组合研游。
对产品创意进行测试。经过仔细的顾客一对一访谈和大规模调查问卷，我们发现北京市场上还没有对12-16岁孩子提供“走进名企”的服务。我们发现孩子的家长普遍希望活动能在软实力或者人生阅历上给孩子带来收获。我们还发现孩子共同的爱好有天文，地理，历史，诗词等。市场的初步反馈让我们知道”走进名企“+”与名人游“的组合研游是可行的。
确定了营销策略。我们确定了目标市场是12-16岁的孩子。产品定位是高价值高价格的高端产品。还确定了第一年的营销预算和营销目标等核心要素。
商业可行性分析。市场中本地研学游一般是200元/人。 5次研学游的价格基本在1000元。而市场上无”走进名企“的活动，顾客对这个服务的价值和成本没有固定的概念。我们决定通过”走进名企“为主推，”与名人游“为辅助，面向高价值人群推销整体研游包。同时允许大众消费群体灵活选择不同的研游包中的不同主题游。
产品开发。严格筛选了”走进名企和企业家面对面“的企业和企业家的质量。同时精心设计了在天文、古建筑、历史、诗词和地理5个”与名师一起游学“的主题游的知识点、讲解要点和师资水平。最后每个孩子需要从6场活动中选择一个自己最感兴趣的话题写一篇科普文章（还可以获得著名学者的指导），并在亲朋好友面前进行展示。
市场测试。我们的设计经过市场实战测试。第一期产品超额完成销售目标，完成率113%
帮助客户正式推出新产品。在全国重点城市推出类似的当地游，反响热烈。

客户说：超额完成销售目标，完成率121%

“很高兴我们的现金流问题得到了有效的解决。这款产品销售目标完成121%！非常感谢无忧品牌管理专业和有效的工作！“

孙先生

产品负责人