“成交就是增加信任，减少决策成本”！这就是”成交二元论“的核心。它来自于中华民族5000年的文化启发和商业实战经验。虽然它不来自于任何西方现有的理论，但是无论在东方还是西方的商业实践中，无论是在大企业还是小作坊里面都能看到它的存在。

我是如何发现它的？它来自于中华民族5000年的文化对我的启发。它来自于易经的阴阳，老子的道和孔子的仁的对我的启发。《易经》是世界上最早的哲学原理巨著。它最核心的思想是阴阳对立和和谐理论。《易经》认为天地万物都处在永不停息的发展之中，阴阳对立与和谐影响着这永不停息的发展。受《易经》的影响我开始研究“营销的‘道’是什么。营销这个事物是如何对立和和谐发展的呢？

这个问题的答案是从老子的道和孔子的仁中得到的启发，并在中外大小商业模式中反复验证确定下来的。 老子的思想其实是对《易经》阴阳对立和和谐理论的继承，并对其做了更具体的阐释。其核心的理论是“道法自然”，即做事应该顺应自然的法则。营销的自然法则是什么？营销的目的就是卖货（这个货可以是有形的也可以是无形的，如观点）。这就是营销的自然法则。人是如何产生购买行为的？从古至今就两个步骤，先相信再购买。这就是营销的自然法则。我先要相信你才会有买的意愿。在好几个卖家都取得我的信任的时候，谁让我花在购买行为上的代价少（如选择卖哪个型号，花多少钱，多快可以拿到货，距离多远，用起来是否省心，有问题后是否费心等），我就从那个卖家那里买。所以营销就应该顺应先信再买的自然法则，先增加信任，再减少决策成本。这就是”成交二运论“的由来。

那么如何才能增加信任，减少决策成本呢？做商业就是做人。你如果能做到孔子的“仁“的状态，你就有了同理心。有了同理心你就会发自内心的把顾客放在第一位。发自内心的把顾客放在第一位，你做事就有了底线和原则。有了底线和原则，把“顾客放在第一位”的能力就如阳光下花儿会开一样自然而来。西方营销理论中的“营销需要以客户需求为导向”说的实际是一回事，但是晚了5000多年。你能真正做到” 把顾客放在第一位“，你会发现你实际已经在不知不觉中就能做好西方营销理论中的”市场细分“，”定位“，”渠道管理“，”产品管理“，”价格管理“，”促销管理“这些”术“。做好了这些”术“，你的顾客的决策成本一定是低的。相由心生，营销就是这样简单！

做到了“增加信任，减少决策成本”，你的客户一定会信任你，你的业务也一定会越做越大且基业长青。一旦你失去了”仁“的状态，无论什么术都帮不了你。举个例子，西方近年来最推崇”以增长为导向“来运作商业，换句话说“以企业自己的利益为导向”。 这就失去了同理心，把企业利益放在了顾客前面。 心念一变西方的理论还是那些理论，带来的结果却是不断增加的客户决策成本，不断减少的客户信任，不断减少的客户，直到一天突然发现业务处处起火时已经回天无力。

大道至简。营销真的就是这么简单。你只需要做好两件事：增加顾客信任，减少顾客决策成本！这是我们的理论原点，也是终极营销理论。它就是“成交二元论”。“成交二元论”通过战略制定和品牌设计增加顾客的信任。“成交二元论”核心的品牌战略包含两点。第一是用“你打你的，我打我的”战略找到最合适的市场。第二是用“第一品牌”的战略成为这个市场中第一个被用户记住的品牌。“成交二元论”通过数字化品牌推广和品牌营销降低顾客的决策成本。“成交二元论”通过战略和战术，品牌和业绩的完美统一达成交易，让您的品牌从腾飞到基业长青。