以客户需求为起点，跟客户的产品、技术、市场、销售团队日日夜夜工作了5个年头，从顶层战略设计、品牌战略制定、品牌推广策略、平台架构、平台功能路线图等方面，从0到1帮助客户建立起中国第一个IT BTB在线采购平台。

下面是我们主要工作的介绍。（若感兴趣，可以联系我们或者参考如何一天成为有30年功力的营销高手）

1. 顶层战略设计。我们按照产品功能开发从简入繁的节奏，分期分批攻克不同细分市场。我们先从政府国采客户开始推广，因为平台初期简单的功能较好的满足了国采标准化的采购需求。接着是世界500强，因为这个群体的客户对新鲜事物接受度较高。然后是金融、电信、制造、教育、医疗等行业客户。
2. 品牌战略制定。我们利用词汇联想、焦点小组访谈以及第三人技术等品牌定位分析工具，了解品牌感知的现状。我们还基于行业现状、竞争分析和产品特点，确定了中国区品牌定位为：“让您的IT采购更轻松。”。这个品牌定位的落地点是方便，高效和合规的客户体验。
3. 产品打造和迭代。我们根据客户的需求（方便，高效和合规）逐步开发了对应的网站功能。其中一些核心的功能包括但不仅限于确保页面打开速度小于2秒，降低流失率。极度精简采购流程中的按键次数，一键下单直通生产线，减少跳出率。简化填写内容，增加转化率。客户直接在其ERP系统下单，提高客户退出成本。友好准确的提示信息，增加转化率。不断的把客户的反馈及时传递到IT团队，通过日常的沟通和季度性的产品功能建议表，按照优先级确保客户需求进入IT团队的产品路线图。
4. 平台拉新留存。 在拉新方面，我们利用客户内部线下销售（>700人）作为在线业务BD（<10人）的渠道去覆盖客户成千上万的客户。我们还使用了网站SEO、社交营销、口碑营销、电子邮件营销、内部数据分析、客户年度调查问卷和客户年度大会等手段。在留存方面，我们对销售和客服人员的定期培训。我们还对其进行了定期业绩考核。目的是确保所有客户接触点能给客户提供方便，高效和合规的服务，从而更好的留存 。